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    強化“窗口”巡察 群眾辦事不再難

    2018-10-23 06:23 南充新聞網

    “很滿意,我給該局窗口改進后的工作效率打滿分。”10月22日,接受高坪區“紅袖標”巡察員回訪的某公司負責人彭路劍,爽快地為當地政務服務窗口單位整改效果點贊。點贊的背后,是高坪區紀委監委強化“窗口”巡察所取得的良好效果。

    去一政務窗口辦事,曾讓彭路劍心里不舒服了很長時間。之所以不舒服,是這個政務窗口辦事效率不高。“僅僅從申請登記成立新公司到審核通過,各種資料和手續就讓我來來回回跑了7個工作日。”彭路劍說。

    事實上,有類似感受的不止彭路劍一個。今年早些時候,高坪區政務服務大廳個別單位“窗口”也曾發生類似情況,引發群眾抱怨。

    能不能讓群眾辦事真正做到“最多跑一次”?接到群眾多次反映后,高坪區紀委監委在今年下半年作出回應,除了由區紀委成立領導機構外,還制定出臺了《關于對全區窗口單位開展專項巡察的工作方案》。

    “巡察時間、巡察范圍、巡察內容都有明確規定,所有參與巡察的工作人員必須佩戴‘紅袖標’上崗,對每一次巡察情況還要全程紀實,從源頭杜絕徇私舞弊。”一名參與巡察的工作人員告訴記者,所有巡察均不事先打招呼,不固定時間節點,把動真碰硬落在了實處。

    記者從高坪區紀委監委獲悉,接到彭路劍反映的問題后,專項巡察領導小組很快便對問題進行調查,查證屬實后,責成相關部門對照整改,彭路劍反映的問題短時間就得到了有效解決。

    一些群眾紛紛表示:“以前有些事項只能在窗口單位現場辦理,通過窗口單位進行優化處理,如今在家登錄‘四川省政務服務網’,也能在網上申請核準,簡化了辦事流程。”

    一組數據顯示,《關于對全區窗口單位開展專項巡察的工作方案》出臺以來,高坪區紀委監委派出的“紅袖標”巡察員通過明察暗訪、座談了解、民意調查等多種形式,收集窗口單位問題52個,通報4起,誡勉談話5人,約談7人,提醒談話4人,責成檢討3人,完成問題整改32個,另外收集的20個問題也正在有序整改中。

    “窗口單位是服務基層的關鍵一環,如果群眾反映的問題在這里得不到快速、有效解決,給群眾造成的傷害可想而知。開展‘窗口’巡察,將成為高坪區紀委監委的特色巡察工作之一,長期堅持下去,讓群眾辦事不再難。”高坪區紀委監委相關負責人說。(記者 李雙早)

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